Controlling Kennzahlen des Ersatzteil-Managements

Das Ersatzteilgeschäft glänzt durch hohe Komplexität. Nicht nur Disposition und Lagerhaltung unterscheiden sich deutlich vom Geschäft mit Neugeräten. Auch das Produktmanagement und das Marketing unterliegen anderen Anforderungen. Controlling kennzahlen helfen dabei, hier den Überblick zu behalten.

Kennzahlen der Ersatzteillogistik auf der Veranstaltung des Bundesverbandes Einkauf, Materialwirtschaft und Logistik

Am 27. Februar 2019 veranstaltet der BME sein 4. Forum "Einkauf von Ersatzteilen und Ersatzteilmanagement". Am 28. Februar leite ich den angeschlossenen Workshop zu Controlling Kennzahlen im Ersatzteilmanagement. Ein ganzer Tag gefüllt mit KPI.

Tags zuvor findet unter meiner Leitung außerdem ein Round Table zu Stammdaten in der Instandhaltung statt. Ich werde den Fokus darauf lenken, wie Instandhalter das Maximum aus den (wenigen) Informationen von OEMs herausholen können. Hierzu stehen 45 Minuten in offener Diskussion zur Verfügung.

Der Kongress ist nicht nur prall gefüllt mit Vorträgen und 2 Workshops, auch die Besichtigung des Liebherr Logistikzentrums im Oberopfingen steht auf dem Programm.

Kern-Prozesse durch Controlling Kennzahlen abbilden

Im Rahmen dieses Workshops lernen wie Sie, wie Sie mit Kennzahlen Transparenz in Ihr Ersatzteilmanagement bringen. Mit Hilfe dieser Transparenz können diese nicht nur Ihre Operations steuern. Sie erzeugen auch die Basis, um strategische Entscheidungen (z.B. ein Outsourcing) vorzubereiten. Kennzahlen helfen konkret, Verbesserungsprojekte zu priorisieren und umzusetzen.
Und natürlich geht es um die Kernthemen jeden Unternehmens: Umsatz, Kosten, gebundenes Kapital, Kundenzufriedenheit.

Ersatzteilmanagement von Ersatzteil-Anbietern und Instandhaltern: Zwei Seiten derselben Medaille

Zur Methodik

• woher kommen die Daten,
• welche Tools zur Aufbereitung nutzen,
• ein Bild sagt mehr als tausend Zahlen:
  grafische Aufbereitung,
• Akzeptanz schaffen durch Kommunikation

Stammdaten: ohne geht es nicht

Auch Stammdaten sind zugänglich für Controlling Kennzahlen. Wir sprechen über

• woher nehmen:
  besser gut kopieren als schlecht erfassen
• wie können Sie die Güte Ihrer Stammdaten messen:
  Vollständigkeit, Richtigkeit, Duplikate,
• weg vom einzelnen Teil:
  durch Klassifizierung und Klassifikation effizient arbeiten.

Einkauf von Ersatzteilen

Was wollen Sie messen im Einkauf von Ersatzteilen?
Es geht um

• Geschwindigkeit ist keine Hexerei:
  interne Durchlaufzeit
• Geschwindigkeit ist keine Hexerei:
  Lieferzeit und Lieferzuverlässigkeit
• Exkurs: der Preis

Bestände, Lagerung, Kosten: die operativen Elemente der Ersatzteillogistik

Jeder Controller arbeitet gegen (zu hohe) Bestände und Kosten. Controlling Kennzahlen bringen Ansatzpunkte zur Senkung. Daher geht es um

• immer zu viel Bestand, dauernd keine Verfügbarkeit:
  Bestände, Reichweiten, Verfügbarkeiten, Abschreibungen
• das Lager:
  von Füllgraden über Bedarfsschwankungen bis zur Durchlaufzeit,
• der Service-Level:
  wie zuverlässig ist das richtige Teil zur richtigen Zeit am richtigen Ort?

Ersatzteil-Vertrieb und Kennzahlen: Instandhalter und OEM-Verkauf im Clinch

Des einen Freud, des anderen Leid beim Verkauf von Ersatzteilen? Controlling Kennzahlen untermauern profitable Umsätze wie (zu) hohe Kosten:

• mangelnde Transparenz befeuert den Preis-Ballon in ungeahnte Höhe,
• Vertriebscontrolling als Umsatz-Motor
• wie Instandhalter darauf reagieren können

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