Auch im After Sales von Ersatzteilen geht es um die Klassiker

• Umsätze
• Deckungsbeiträge
• Bestände
• Kosten

und natürlich

• Kundenzufriedenheit

Und doch sind die daraus abgeleiteten Maßnahmen anders.

Denn nicht nur das einzelne Transaktionsvolumen ist kleiner als im Primärgeschäft. Auch die Kundenansprache erfolgt mit anderen Methoden. Daher nutzt After Sales Consulting auch Hebel, die in einer produktionslastigen Umgebung sonst eher unüblich sind.

Angebot für Ihren After Sales

Projektmanagement und Consulting

• ganz individuell und auf Sie zugeschnitten
• Beschleunigung Ihrer eigenen Lernkurve durch After Sales Consulting
• Realisierung, nicht nur hohe Potenziale und schöne Projektpläne
• vertraulicher Umgang mit Ihren Daten (Speicherung in Deutschland)

Klarer Fokus auf Ihre erfolgreiche Implementierung

• Klare Steuerung im Projekt
• Orientierung an eindeutigen Kennzahlen
• schlanke Organisation, zielgerichtete Prozesse
• empfängergerechte Kommunikation für die unterschiedlichen Projekt-Teilhaber
• Konzentration auf Ihre kritischen Erfolgsfaktoren
• mehr als nur die Analyse und ein theoretisches Konzept

know-how in Aftermarket und Management

• internationale Erfahrung
• langjährige Management-Erfahrung im After Sales
• langjährige Beratungs- und Projektmanagement-Erfahrung
• Prozess-Implementierungen in Ersatzteil-Lägern
• Aufbau von After Sales Kennzahlen-Systemen
• umfassendes Verständnis für operativ sinnvoll nutzbare Stammdaten

Kosten und Nutzen in einem ausgewogenen Verhältnis

• passgenau für Ihre Anforderungen
• orientiert an den Bedürfnissen Ihrer Kunden
• mit Blick auf Ihren Umsatz
• kein Overhead, keine amerikanische Zentrale
• gestandenes Handwerk, das auch bei schlechter Datenlage Ergebnisse bringt
• nicht an irgendeine Software gebunden

After Sales Beratung unterstützt Sie, wenn Sie ...

• Ihre Ersatzteillogistik auf
  - Schnelligkeit,
  - Flexibilität
  - und Zuverlässigkeit
  trimmen wollen,
• daran denken, Ihr Angebot im After Sales auszuweiten (Ersatzteile, Reparaturen, Instandhaltung),
• Unterstützung auf Zeit brauchen, ohne sich dauerhaft zu binden,
• Ihre Potenziale in Aftermarket und Service heben wollen,
• planen, Ihre Ersatzteil-Bestände zu reduzieren,
• an der Zufriedenheit Ihrer Kunden arbeiten wollen,
• Ihre Mitarbeiter im After Sales qualifizieren müssen,
• Parts und Service vernetzen möchten.

Erfahrung im After Sales Consulting nutzen

Nehmen Sie doch einfach ein paar Anregungen für Tages-Workshops bei Ihnen mit. Natürlich können wir auch andere Formen und Themen vereinbaren. Wenn es schnell Ergebnisse geben muss, können wir gemeinsam auch Quick Wins ausarbeiten.
Die Vorbereitung für Ihren Workshop (mit Ihren Daten) geht auf meine Kappe
Damit erhalten Sie einen ganzen Berater-Tag ohne jedes Risiko zum Schnäppchen-Preis

Trotz meines Büros in Kronberg bei Frankfurt bin ich selbstverständlich nicht nur in Hessen und Rheinland-Pfalz unterwegs. Auch Bayern, Baden-Württemberg und Nordrhein-Westfalen sowie Hamburg /Schleswig-Holstein / Niedersachsen zählen zu meinem Aktionsradius. Darüber hinaus berate ich auch Kunden in der Schweiz und in Österreich.

Zusammengefasst:
Ich betreue Kunden in der gesamten DACH-Region.