After Sales Consulting

Auch im After Sales geht es um die Klassiker: Umsätze sind zu steigen, die Deckungsbeiträge zu erhöhen, die Kosten zu senken, und natürlich die Kundenzufriedenheit zu steigern. Und doch sind die daraus abgeleiteten Maßnahmen anders. Denn nicht nur das einzelne Transaktionsvolumen ist kleiner als im Primärgeschäft. Auch die Kundenansprache erfolgt mit anderen Methoden. Daher nutzt ein After Sales Consulting auch Hebel, die in der Produktion eher unüblich sind.

After Sales Consulting unterstützt Sie, wenn Sie ...

• Ihre Ersatzteillogistik auf
  - Schnelligkeit,
  - Flexibilität
  - und Zuverlässigkeit
  trimmen wollen,
• daran denken, Ihr Angebot im After Sales auszuweiten (Ersatzteile, Reparaturen, Instandhaltung),
• Unterstützung auf Zeit brauchen, ohne sich dauerhaft zu binden,

• Ihre Potenziale in Service und Aftermarket heben wollen,
• planen, Ihre Ersatzteil-Bestände zu reduzieren,
• an der Zufriedenheit Ihrer Kunden arbeiten wollen,
• Ihre Mitarbeiter im After Sales qualifizieren müssen,
• Parts und Service vernetzen möchten.

Mein Angebot

Consulting und Projektmanagement

• ganz individuell und auf Sie zugeschnitten
• Beschleunigung Ihrer eigenen Lernkurve durch After Sales Consulting
• Realisierung, nicht nur hohe Potenziale und schöne Projektpläne
• vertraulicher Umgang mit Ihren Daten (Speicherung in Deutschland)

Klarer Fokus auf Ihre erfolgreiche Implementierung

• Klare Steuerung im Projekt
• Orientierung an eindeutigen Kennzahlen
• schlanke Organisation, zielgerichtete Prozesse
• empfängergerechte Kommunikation für die unterschiedlichen Projekt-Teilhaber
• Konzentration auf Ihre kritischen Erfolgsfaktoren
• mehr als nur die Analyse und ein theoretisches Konzept

Spezifisches Aftermarket und Management know-how

• internationale Erfahrung
• langjährige Management-Erfahrung im After Sales
• langjährige Beratungs- und Projektmanagement-Erfahrung
• Prozess-Implementierungen in Ersatzteil-Lägern
• Aufbau von After Sales Kennzahlen-Systemen
• umfassendes Verständnis für operativ sinnvoll nutzbare Stammdaten

Kosten und Nutzen in einem ausgewogenen Verhältnis

• passgenau für Ihre Anforderungen
• orientiert an den Bedürfnissen Ihrer Kunden
• mit Blick auf Ihren Umsatz
• kein Overhead, keine amerikanische Zentrale
• gestandenes Handwerk, das auch bei schlechter Datenlage Ergebnisse bringt
• nicht an irgendeine Software gebunden

Melden Sie sich doch einfach kostenlos und unverbindlich bei mir

Trotz meines Büros in Kronberg bei Frankfurt bin ich selbstverständlich nicht nur in Hessen und Rheinland-Pfalz unterwegs. Auch Bayern, Baden-Württemberg und Nordrhein-Westfalen sowie Hamburg /Schleswig-Holstein / Niedersachsen zählen zu meinem Aktionsradius. Darüber hinaus berate ich auch Kunden in der Schweiz und in Österreich.