After Sales Consulting

Auch im After Sales von Ersatzteilen geht es um die Klassiker

Umsätze
Deckungsbeiträge
Bestände
Kosten

und natürlich

Kundenzufriedenheit

Und doch sind die daraus abgeleiteten Maßnahmen anders.

Denn nicht nur das einzelne Transaktionsvolumen ist kleiner als im Primärgeschäft. Auch die Kundenansprache erfolgt mit anderen Methoden. Daher nutzt ein After Sales Consulting auch Hebel, die in einer produktionslastigen Umgebung sonst eher unüblich sind.

Inhaltsverzeichnis

Consulting Angebot
Workshops entwickelt aus dem After Sales Consulting

Consulting Angebot

Consulting und Projektmanagement

Individuelle Maßnahmen

ganz individuell und auf Sie zugeschnitten
Beschleunigung Ihrer eigenen Lernkurve durch After Sales Consulting
Realisierung, nicht nur hohe Potenziale und schöne Projektpläne
vertraulicher Umgang mit Ihren Daten (Speicherung in Deutschland)

Klarer Fokus auf Ihre erfolgreiche Implementierung

Projektmanagement

Klare Steuerung im Projekt
Orientierung an eindeutigen Kennzahlen
schlanke Organisation, zielgerichtete Prozesse
empfängergerechte Kommunikation für die unterschiedlichen Projekt-Teilhaber
Konzentration auf Ihre kritischen Erfolgsfaktoren
mehr als nur die Analyse und ein theoretisches Konzept

know-how in Aftermarket und Management

Kennzahlen-Orientierung

internationale Erfahrung
langjährige Management-Erfahrung im After Sales
langjährige Beratungs- und Projektmanagement-Erfahrung
Prozess-Implementierungen in Ersatzteil-Lägern
Aufbau von After Sales Kennzahlen-Systemen
umfassendes Verständnis für operativ sinnvoll nutzbare Stammdaten

Kosten und Nutzen in einem ausgewogenen Verhältnis

Kosten-Orientierung im After Sales Consulting

Kosten im Blick

passgenau für Ihre Anforderungen
orientiert an den Bedürfnissen Ihrer Kunden
mit Blick auf Ihren Umsatz
kein Overhead, keine amerikanische Zentrale
gestandenes Handwerk, das auch bei schlechter Datenlage Ergebnisse bringt
nicht an irgendeine Software gebunden

After Sales Consulting unterstützt Sie, wenn Sie ...

Ihre Ersatzteillogistik auf
- Schnelligkeit,
- Flexibilität
- und Zuverlässigkeit
trimmen wollen,
daran denken, Ihr Angebot im After Sales auszuweiten (Ersatzteile, Reparaturen, Instandhaltung),
Unterstützung auf Zeit brauchen, ohne sich dauerhaft zu binden,
Ihre Potenziale in Aftermarket und Service heben wollen,
planen, Ihre Ersatzteil-Bestände zu reduzieren,
an der Zufriedenheit Ihrer Kunden arbeiten wollen,
Ihre Mitarbeiter im After Sales qualifizieren müssen,
Parts und Service vernetzen möchten.

Workshops entwickelt aus dem After Sales Consulting

Unten finden Sie den Vorschlag für einen Tages-Workshops bei Ihnen. Natürlich können wir auch andere Formen und Themen vereinbaren. Wenn es schnell Ergebnisse geben muss, können wir uns auch mit der Erarbeitung von Quick Wins befassen.
Die Vorbereitung für den Workshop (mit Ihren Daten) geht auf meine Kappe
Damit erhalten Sie einen Berater-Tag ohne jedes Risiko zum Schnäppchen-Preis

Melden Sie sich doch einfach kostenlos und unverbindlich bei mir

„Wo soll ich anfangen? Es gibt so viel, wo es brennt“

Dann nutzen Sie doch Ihren eigenen Workshop, um den Brand im Ersatzteil-Management zu löschen

Workshops

Trotz meines Büros in Kronberg bei Frankfurt bin ich selbstverständlich nicht nur in Hessen und Rheinland-Pfalz unterwegs. Auch Bayern, Baden-Württemberg und Nordrhein-Westfalen sowie Hamburg /Schleswig-Holstein / Niedersachsen zählen zu meinem Aktionsradius. Darüber hinaus berate ich auch Kunden in der Schweiz und in Österreich.