Die Abkündigung ist Teil des Lebenszyklus von Ersatzteilen. Ihr Lieferant meldet, dass ein bestimmtes Teil, eine Baugruppe oder auch eine Teilefamilie ab einem Zeitpunkt nicht mehr geliefert werden wird.

Das Ersatzteilwesen kann dabei sowohl als Kunde wie auch als Lieferant in Erscheinung treten.

Das zugehörige Whitepaper finden Sie am Ende dieses Beitrags

Mit dem Empfang einer Abkündigung (im Einkauf) kommt in gut organisierten Unternehmen das Obsoleszenz-Management zum Einsatz.

Enthält die dazugehörige Product Change Notification einen Ersatz-Artikel kommt es zu Ersetzungen.

Aber auch ohne Ersatz-Artikel stehen im Ersatzteil-Verkauf meist mehrere Optionen offen, z.B.

• Endbevorratung
  (insbesondere nach End-of-Production der zugehörigen Maschinen oder Anlagen),
• Aufarbeitung (Remanufacturing),
• Zusammenstellen und Verkauf von Umrüst-Sätzen,
• Verkauf von gebrauchten Originalteilen,
• Reengineering

Durch die Distribution in der Supply Chain verteilen Sie die Informationen zur Abkündigung. Ihre Händler und Niederlassungen sollten ebenfalls nicht mehr erhältliche Ersatzteile nicht anbieten. Diese Information fließt ein in

• die Update-Informationen zu Ihren Materialstämmen,
• Ihre Preislisten,
• und natürlich in die automatisierte Stammdaten-Verteilung.

Insbesondere bei komplexen Ersetzungen machen Erläuterungen in Service-Bulletins und elektronischen Service-Unterlagen Sinn.

Bevor Sie durch eine Verschrottung der Restmengen Kosten generieren, sollte ein Abverkauf stattfinden. Dabei ist es ungemein hilfreich, wenn Sie zunächst Ihren Kunden die Abverkaufsware anzubieten, die diese bereits früher gekauft hatten. Bereits ein einfaches Vertriebscontrolling hilft hier bei der Identifizierung.

Ergänzend kommt der Abverkauf an bekannte Nutzer der passenden Maschinen-Population für eine Abverkaufsaktion infrage. Je konkreter Sie die Personen adressieren, die ein Interesse haben könnten, desto größer Ihre Erfolgsaussichten.

Auf zweierlei müssen Sie bei jedem Abverkauf achten:

• eine Retoure ist ausgeschlossen. Hierbei hilft Ihnen eine eigenständige Preisliste für Retouren.
• Ihr Abverkauf selbst darf nicht Auslöser für eine eigene Nachbestellung werden.

Mittel zur Bewerbung Ihrer Abverkaufsaktion sind dabei insbesondere

• Mailings,
• Hinweise im passenden elektronischen Ersatzteilkatalog oder auf Ihrem Ersatzteil-Portal,
• telefonische Direktansprache,
• und eher ausnahmsweise auch die Banner-Werbung im Fuß von E-Mails.