Das Ersatzteilgeschäft glänzt durch hohe Komplexität. Nicht nur Disposition und Lagerhaltung unterscheiden sich deutlich vom Geschäft mit Neugeräten. Auch das Produktmanagement und das Marketing unterliegen anderen Anforderungen.

Controlling Kennzahlen helfen Ihnen dabei, hier den Überblick zu behalten

Sie werden Ihr Ersatzteilgeschäft nicht zum Positiven entwickeln, wenn Sie nicht wissen, wo Sie stehen. Und wohin Sie deren positive Entwicklung führen wollen. Dies betrifft Ihre Makro-Sicht, zum Beispiel Ihren Ersatzteil-Umsatz und Ihren Lagerbestand. Und darüber Ihre Mikro-Sicht, die sich mit konkreten Projekten beschäftigt. Ein Beispiel hierfür könnte ein Projekt zur Verbesserung Ihrer Ersatzteil-Verfügbarkeit durch eine planerische Vorschau sein.

Hierfür brauchen Sie Kennzahlen. Aber die Kennzahl einmal monatlich zu sehen reicht nicht. Denn Controlling ist mehr, als nur Kontrolle. Es geht darum, durch die richtigen Kennzahlen zu steuern, Maßnahmen zu ergreifen. Dass solche Maßnahmen sich von denen des Maschinen-Geschäfts unterscheidet, versteht sich von selbst.

Also müssen Sie für Ihre Controlling Kennzahlen kreativ werden:

• woher kommen meine Basis-Daten,
• wie komprimiere ich viele Daten zu wenigen und eindeutigen Kennzahlen,
• wie vermeide ich Fehlinterpretationen und Ausflüchte,
• mit welchen Methoden will ich Zahlen darstellen,
• wer ist Empfänger der Kennzahlen,

und noch einige Themen mehr.

Doch Sie müssen das Rad nicht neu erfinden. Die Unternehmensberatung no-stop.de kann Sie bei jedem dieser Schritte unterstützen

Haben Sie sich inspirieren lassen von den Möglichkeiten, Ihr Ersatzteil-Business mit Kennzahlen abzubilden?

Warum starten Sie nicht mit Ihrem eigenen Kennzahlen-Workshop?